Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
En LEVEL WOW nos tomamos en serio tus datos. Esta política explica qué datos recogemos cuando nos escribes a través de la web, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Titular | Susana Basurto Resines |
|---|---|
| NIF | 13147477X |
| Domicilio | Calle Biarritz 2b, entreplanta, oficina C, 48002 Bilbao |
| Correo electrónico | hola@levelwow.com |
| Sitio web | https://www.levelwow.com/ |
2. Qué datos recogemos
Solo los que tú nos facilitas en el formulario de contacto:
- Nombre, nombre de tu negocio y a qué se dedica.
- Teléfono y/o correo electrónico.
- Qué te gustaría conseguir y el mensaje que quieras añadir (ambos opcionales).
- Un identificador técnico que indica desde qué enlace o Rasca y Gana has llegado a la web, para saber qué acción funciona mejor.
No te pedimos datos para navegar por la web. Navegar y ver el contenido no requiere que nos des ningún dato.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder a tu solicitud de información sobre RiskiRaska y los servicios de LEVEL WOW.
- Contactar contigo para proponerte una llamada o videollamada.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad que no hayas pedido.
4. Base jurídica
Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que nos das al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que eso afecte a lo ya realizado.
5. Cuánto tiempo los conservamos
El tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que se inicie una relación comercial o retires tu consentimiento antes. Pasado ese plazo los suprimiremos o los mantendremos bloqueados solo durante los plazos legales de prescripción.
6. A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio recurrimos a proveedores que los tratan por encargo nuestro y bajo contrato: Raiola Networks (alojamiento web y correo electrónico). Si alguno estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, solo se usaría con las garantías que exige el RGPD.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@levelwow.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. A quién va dirigida la web
Esta web se dirige a profesionales y negocios. No está pensada para menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Los datos de los clientes de tu negocio
Cuando un negocio usa RiskiRaska con sus propios clientes, es ese negocio quien decide para qué usa los datos que sus clientes le dejan al reclamar un premio y quien responde de ellos como responsable del tratamiento. LEVEL WOW actúa como proveedor tecnológico (encargado del tratamiento) y lo regulará en el contrato de servicio correspondiente. Esta política solo cubre los datos de quienes nos escriben desde esta web.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.